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Vous avez connu du succès à développer une stratégie de vente gagnante, obtenir la confiance et développer des relations fortes avec les clients stratégiques de différents niveaux au sein d’une même entreprise. Vous maitrisez les étapes de la vente consultative et vous comprenez l’importance de la constance des activités. Les gens vous décrivent comme déterminé, professionnel, efficace et vous recherchez constamment des moyens de progresser.

Relevant du Directeur principal des ventes, le Gestionnaire de comptes OEM doit s’assurer de la pérennité de ses comptes et jouer un rôle de partenaire stratégique auprès des clients qui lui sont assignés. Le gestionnaire doit travailler avec la direction de ses clients, afin d’analyser les problématiques d’affaires de ces derniers et les aider dans leur réflexion, selon une approche consultative. Il sera responsable du processus du début à la fin, de la prise contact avec le client, la remise de soumissions, jusqu’à la livraison du matériel et de la satisfaction du client.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

  • Élaborer des stratégies de maintien et de croissance pour les comptes sous sa responsabilité en collaboration avec les directeurs d’unités.
  • Se positionner dans les différents départements d’affaires et/ou technologique, de son client, afin de connaître l’ensemble des problématiques.
  • Utiliser la méthode Baseline selling afin d’être à la recherche constante de problématiques chez ses clients, de valider la raison d’être, l’impact et l’urgence de celles-ci dans le but de créer de nouvelles opportunités d’affaires.
  • Proposer des solutions a valeurs ajoutées tel que formation, accompagnement ou un clef en main.
  • Gérer les situations de conflit (livraisons, retours, réparations, garantie, etc.), en étant équitable entre l’entreprise et le client.
  • Gérer efficacement les activités de vente au quotidien (soumissions et demandes de prix) et en prendre la complète responsabilité.
  • Effectuer le suivi des commandes auprès des clients concernant les délais et les prix, au besoin.
  • Effectuer des visites et appels stratégiques, avec les fournisseurs, afin de réaliser la stratégie de positionnement du client.

EXIGENCES DU POSTE

  • Diplôme en administration des affaires ou dans un domaine technique ou expérience équivalente. 
  • Minimum de 5 années d’expérience dans un rôle de ventes relationnelles et consultatives
  • Minimum de 3 années d'expérience dans le domaine des technologies de l’information et/ou en automatisation industrielle. 
  • Maîtrise des logiciels de la suite MS Office.
  • Maîtrise de CRM Dynamics (un atout). 
  • Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit. 
  • Posséder un permis de conduire valide au Québec et être en mesure de se déplacer quotidiennement pour des rendez-vous chez des clients, principalement au Québec.
  • Avoir de la disponibilité pour des voyages occasionnels de courte durée en Amérique du Nord.

COMPÉTENCES ET HABILETÉS REQUISES

  • Être ouvert au coaching et aux appels en équipe.
  • Imputabilité dans l’atteinte des résultats.
  • Capacité à discuter d’argent et découvrir les budgets réels. 
  • Avoir la capacité à déceler les problématiques d’affaires des clients. 
  • Connaitre la méthodologie de vente consultative (Baseline selling) (un atout). 
  • Avoir une connaissance approfondie des solutions en automatisation (un atout).

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