DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE

Tourisme Cantons-de-l’Est (TCE) est une organisation qui a pour mission la promotion et le développement touristique de la destination. L’innovation et la collaboration sont au cœur de nos actions. Nos visées sont touristiques, mais notre ouverture nous permet de travailler en partenariat avec tous les secteurs économiques de notre région, afin que celle-ci soit d’autant plus attrayante.

Dans une industrie touristique dynamique et en constante évolution, notre équipe a pour mandat de soutenir, promouvoir et représenter la région et ses membres.

Nous recherchons un/une Coordonnateur(trice) de l’accueil touristique et événementiel chez Tourisme Cantons-de-l’Est. 

Une superbe opportunité d'emploi pour personne sociable, engagée et organisée, ayant une passion pour l’événementiel et inspiré par l'attrait touristique des Cantons-de-l'Est.

DESCRIPTION DU POSTE

Sous la responsabilité de la Directrice accueil et services aux membres, le/la Coordonnateur(trice) de l’accueil touristique et événementiel chez Tourisme Cantons-de-l’Est joue un rôle essentiel dans la planification, l’organisation et la réalisation de diverses activités liées à l’accueil touristique et aux services aux membres.

Votre rôle implique une collaboration étroite avec les équipes internes, les membres et les partenaires externes pour déployer des projets régionaux efficaces et alignés avec la vision de TCE, qui feront rayonner notre région.

Pour chacun de nos événements et activités phares, comme que le programme Fou des Cantons, le projet d’accueil Fièrement Vélo!, les initiatives liées à la stratégie d’accueil régionale, les événements pour les membres, les webinaires et formations, ainsi que les rencontres et événements avec le réseau d’accueil, vous serez appelé(e) à :

Accueil et évènementiel :

• Participer à l’élaboration et à la mise en place de plans d'action avec tous les intervenants pertinents ;
• Coordonner et participer aux différentes activités et événements ;
• Participer à l’élaboration et à la mise en place de plans de communication, coordonner la création des outils ;
• Assurer les suivis et la logistique de chaque événement :
• Déploiement des phases futures prévues du projet ;
• Création des modules de formation en ligne ;
• Logistique lors de ces événements ;
• Suivis internes, externes et post mortem ;
• Gérer les budgets des actions comprises dans le plan d’action.

Communication :

• Effectuer des rencontres avec les membres pour comprendre et répondre à leurs besoins ;
• Apporter un soutien aux membres en répondant à leurs demandes de services ;
• Assister les intervenants touristiques dans la réalisation de leurs actions d'accueil ;
• Soutenir les conseillères du département d'accueil touristique et de services aux membres dans la mise en œuvre de leurs plans, notamment pour le plan d’action main d’œuvre et le renouvellement de l’adhésion annuelle ;
• Représenter Tourisme Cantons-de-l'Est lors d'événements régionaux ;
• Contribuer à la mise à jour constante des informations dans le Système d'Information Touristique (SIT) - CRM.

AVANTAGES ET CONDITIONS

• Une flexibilité d’horaire permettant une conciliation « travail et vie personnelle » de 35 heures par semaine ;
• Une stabilité d’emploi grâce à un poste permanent ;
• Pouvoir effectuer du télétravail en mode hybride (2 jours en présentiel à Sherbrooke) ;
• Jusqu’à 3 % de cotisation au REER collectif versé par l’employeur ;
• Un généreux programme d’assurance collective (santé, voyage, dentaire, etc.) pris en charge jusqu’à 60 % par l’employeur ;
• Profitez d’une pause bien méritée pendant la période des fêtes avec la fermeture des bureaux pendant 10 jours, incluant 6 jours fériés ;
• 7 journées de congé mobile pour répondre à vos besoins personnels ;
• Développement professionnel, perfectionnement et activités sociales organisées par un comité social engagé ;
• Explorez les Cantons-de-l’Est à prix réduit grâce à une Carte Avantages offrant des rabais dans les entreprises touristiques partenaires ;
• Participer aux multiples activités visant l’essor touristique, tout en élargissant votre réseau professionnel ;
• Bénéficier d’une destination parmi les plus populaires au Québec ;
• Travailler au sein d’une organisation bien établie et convoitée ;
• Intégrer une équipe compétente, créative et passionnée.

VOTRE EXPÉRIENCE QUE NOUS SOUHAITONS

Quelques essentiels

• Diplôme collégial ou universitaire en tourisme, en communication-marketing, ou une expérience équivalente ;
• 2 à 3 ans d'expérience en gestion de projets et en communication ;
• Connaissance de l'industrie touristique (atout majeur) ;
• Bilinguisme (atout majeur).

PROFIL DE COMPÉTENCES

Voici les compétences que nous valorisons pour ce rôle :

• Créativité, autonomie et initiative ;
• Capacité d’adaptation et résolution de problèmes ;
• Habileté dans les communications et relations interpersonnelles ;
• Sens de l’organisation et capacité à gérer les priorités ;
• Sens des responsabilités et imputabilité ;
• Minutie dans l'exécution des tâches ;
• Capacité d'analyse et esprit de synthèse ;
• Maîtrise des logiciels de la suite Office ;
• Aisance en informatique et maîtrise des outils web (Google Drive, SurveyMonkey, Mailchimp).

Vous vous distinguez par votre jovialité et votre assurance. Vous avez de grandes capacités relationnelles et vous aimez travailler en équipe. Votre professionnalisme se manifeste dans votre éthique de travail et votre capacité à maintenir une image positive de l'organisation tout en établissant des relations de confiance avec tous les intervenants pertinents. Cette opportunité est faite pour vous !

Intégrez une équipe dynamique dédiée à la promotion d’une destination parmi les plus prisées au Québec. Envoyez-nous votre CV dès maintenant !