Nombre de postes à combler : 1
Horaire de travail : Entre 35 à 40h par semaine
Quart de travail : Jour
Statut de l’emploi : Permanent
Salaire : À discuter
Date d’entrée en fonction : Dès que possible
DESCRIPTION SOMMAIRE
Relevant de la responsable du Service à la clientèle, le titulaire du poste assure un support au département du service à la clientèle principalement en ce qui a trait au suivi administratif des dossiers clients
RESPONSABILITÉ SPÉCIFIQUE
- Faire le lien entre le client et tous les autres départements de l’usine (qualité, production, Recherche et développement)
- Entrer les données au système informatique relatives aux commandes et achemine l’information au service de l’approvisionnement et de la planification.
- Confirmer au client la tarification, les délais de livraison, les quantités par emballage et voit à en obtenir la confirmation
- Faire le suivi des expéditions et apporte, au besoin, les corrections au système tout en s’assurant que l’information figurant au système informatique est exacte et à jour.
- Créer les documents d’exportation pour les envois internationaux
- Faire l’accueil des visiteurs sur place et répondre au téléphone.
- Remplacer le responsable du service client lors des vacances et absences
AUTRES MANDATS :
- Assurer la réalisation des mandats spécifiques confiés par son supérieur immédiat. Il est attendu que les mandats peuvent être de durées variables et prendre différentes formes ou sujets.
FORMATION :
AEC ou DEC en administration ou dans un domaine connexe.
EXPÉRIENCE :
12 à 24 mois dans un emploi similaire. L’expérience dans le domaine manufacturier est un atout.
APTITUDES ET CONNAISSANCES REQUISES :
Niveau de maitrise de la langue anglaise : Doit être en mesure de s’exprimer facilement à l’oral comme à l’écrit (intermédiaire – avancé).
Niveau de maitrise d’Excel : Intermédiaire
Autres aptitudes requises : Capacité de travailler en équipe, aime le travail bien fait, bonne gestion des priorités, autonomie et ouverture au changement
CONDITIONS DE TRAVAIL :
- Gestion axée sur l’être humain ;
- Programme de santé et sécurité ;
- Cadre de travail structuré / Incluant outils, formation et information ;
- Assurance collective ;
- REER/RPDB avec contribution de l'employeur ;
- Programme de partage de profits (bonus annuel) ;
- Possibilité de développement à l’interne ;
- Programme actif d’investissements continus ;
- Programme d'aide aux employés et de télémédecine fournit par l'employeur
Joignez-vous à l’équipe!