TITRE DE L'EMPLOI : Analyste de données, Web et consommateurs
STATUT DE L'EMPLOI : Permanent
DÉPARTEMENT : Ecommerce
LIEU DE TRAVAIL : Montréal

QUI SOMMES-NOUS?

Vacances Air Canada a pour mission de faire voyager les rêves. C’est pourquoi nous offrons des forfaits vacances, des circuits, des croisières et plus encore, adaptés aux besoins individuels de chacun. Nous aimons dire que nous avons des vacances pour chaque voyageur, car c’est le cas! Si vous êtes une personne passionnée par l’exploration du monde et que vous aimeriez partager cet enthousiasme avec notre clientèle, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Depuis plus de 50 ans, Vacances Air Canada facilite les voyages, alors joignez-vous à nous pour aider les Canadien·nes à créer des souvenirs inoubliables, peu importe leur destination.

Sous la responsabilité du Responsable des données numériques, l’analyste Web sera responsable de transformer les données en informations exploitables et de rendre compte des tendances et des performances. La personne retenue  contribuera à la compréhension des comportements des clients et des réservations au sein de l’entreprise, tout en apportant son leadership dans la prise de décisions basées sur les données. Ce rôle est conçu pour un·e professionnel·le qui démontre une expertise dans la transformation des données en analyses claires et en stratégies exploitables, contribuant ainsi à la croissance de l’entreprise.

CE QUE VOUS FEREZ

•  Surveiller et analyser les indicateurs clés de performance (ICP) tels que les profils clients, les réservations en ligne, les sentiments et les tendances du marché, en déterminent les occasions d’optimisation.
•  Créer, gérer et optimiser les tableaux de bord GA4 et Looker Studio ainsi que divers rapports pour fournir aux parties prenantes des informations exploitables en temps réel.
•  Soutenir le Responsable de données numériques dans les demandes de visualisation et d’analyse des données pour l’entreprise.
•  Collaborer avec les équipes de Produits numériques, de Marketing et de Commerce électronique pour évaluer l’impact sur les revenus des itérations de produits et des campagnes numériques.
•  Participer à la collecte, l’organisation, l’interprétation et la transformation des données en informations exploitables pour chaque étape du parcours client.
•  Utiliser les données pour valider ou réfuter les hypothèses formulées par les parties prenantes.
•  Diriger le développement et le perfectionnement des méthodologies d’analyse de données, en appliquant des techniques statistiques pour révéler des informations exploitables.
•  Collaborer avec le Responsable de données numériques sur la réflexion autour de l’architecture des données, de la collecte et de l’organisation lorsque nécessaire, en contribuant à nos pratiques d’analyse Web évolutives.
•  Soutenir les équipes chargées des courriels et des médias numériques afin de construire et d’exploiter stratégiquement les secteurs et le public sur la base de données démographiques et comportementales.
•  Surveiller le développement des outils de l’IA dans le domaine de l’analyse de données et de l’informatique décisionnelle.
•  Favoriser une culture axée sur les données, centrée sur l’apprentissage continu et l’innovation.

CE QUE VOUS APPORTEZ À L’ÉQUIPE

•  Diplôme d’études postsecondaires en marketing, technologies Web, analyse de données, d’informatique décisionnelle ou autres domaines pertinents pour le commerce électronique;
•  Minimum de trois (3) ans d’expérience en analyse de données;
•  Expertise en matière d’analyse du Web et des clients;
•  Excellentes capacités d’analyse, de résolution de problèmes, de réflexion critique et de narration de données;
•  Volonté et capacité d’apprendre en continu et de se tenir au courant des derniers développements en matière de commerce électronique et d’analyse de données;
•  Axé sur les résultats et le souci du détail;
•  Solides compétences en leadership et en gestion de projets, avec un historique de réussite dans la gestion de multiples priorités dans un environnement dynamique;
•  Excellentes compétences avec Excel, VBA et Power Query, requises;
•  Expérience avec Google Analytics (GA4), Google Looker Studio et SAP BusinessObjects;
•  Expérience avec BiqQuery, Qualtrics et SQL, un atout;
•  Expérience dans l’industrie du voyage ou des compagnies aériennes, un atout;
•  Expérience dans la narration et la visualisation de données;
•  Excellentes aptitudes à la communication verbale et écrite et capacité à interagir professionnellement avec un groupe diversifié de cadres, de gestionnaires et d’experts en la matière;
•  Bilinguisme à l’écrit et à l’oral.

POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS?

•  Notre équipe aime voyager, et nous avons l’un des programmes de voyage pour employé·es les plus généreux du secteur. Vous aurez droit à des privilèges de voyage pour vous-même et pour d’autres personnes admissibles dès que vous aurez accompli 6 mois de service.
•  Modèle de travail hybride
•  Nous accordons de l’importance à votre bien-être et nous vous proposons un large éventail de régimes d’avantages sociaux, notamment en matière de santé et de soins dentaires, pour vous et votre famille.
•  Nous offrons des outils de formation et de développement pour vous aider à réaliser votre plein potentiel.

Veuillez noter que ces avantages s’appliquent au personnel permanent à temps plein.

Consultez notre page Carrières pour obtenir la liste complète des avantages.

NOTRE ENGAGEMENT ENVERS LA DIVERSITÉ, L’ÉQUITÉ ET L’INCLUSION

Vacances Air Canada s’engage à assurer un milieu de travail diversifié, équitable et inclusif, ce qui est au cœur de nos valeurs fondamentales. Nous encourageons le caractère unique de chaque individu, écoutons chaque voix et insufflons à notre personnel un sentiment d’appartenance qui permet à chaque membre de l’équipe de briller dans son authenticité.
  
Nous encourageons les personnes de tous horizons à poser leur candidature, car nous nous efforçons de créer une équipe diversifiée qui reflète la diversité des clients et des communautés que nous servons en tant qu’employeur offrant l’égalité des chances. Si vous avez besoin d’un accommodement, veuillez nous en informer et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins en matière d’accessibilité. Pour toute assistance liée à l’accessibilité, pour toute demande d’informations dans des formats alternatifs accessibles ou pour signaler tout problème d’accessibilité, veuillez nous en faire part dans votre candidature.