Représentant(e) service client

Et vente interne

QUI SOMMES-NOUS?

Les Emballages OnduCorr offre des solutions d’emballages en carton ondulé pour répondre aux besoins grandissant de l’industrie des boîtes en carton, d’emballage et des présentoirs. On se démarque par nos solutions innovantes, nos équipements et la fiabilité de notre équipe. Nos valeurs sont la bienveillance, l’engagement et la réussite en équipe !

Notre équipe s’agrandit et nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant(e), service client et vente interne. Si tu es une personne motivée, axée sur les résultats, qui poursuit des objectifs et de grands rêves, nous voulons que tu rejoignes notre belle équipe!

Si l’idée de travailler dans l’industrie de l’emballage du carton ondulé t’intéresse? Nous sommes emballés à te rencontrer !

SOMMAIRE DU POSTE :

Positionné(e) au cœur du processus de gestion manufacturière, ce poste exige une grande méthodologie, proactivité et organisation. Ce rôle dynamique implique une communication efficace avec les clients et les équipes internes. Le (La) représentant(e) sera responsable du traitement et de la gestion des commandes, ainsi que de la facturation, en assurant également la gestion complète du cycle client.

TES PRINCIPALES TÂCHES QUOTIDIENNES :

Service client

• Assurer une communication régulière et efficace avec les clients par téléphone et courriel;
• Fournir des informations claires et concises sur les produits, services et politiques de l'entreprise;
• Collaborer avec les membres de l'équipe pour résoudre les problèmes des clients et améliorer leur satisfaction;
• Gestion journalière de la boîte courriel attitré au service client;
• Effectuer les tâches administratives afférentes au bon fonctionnement des processus d’achats et de gestion des commandes de l'organisation;
• Suivi avec les clients et les représentants pour régler les demandes de prix, les problèmes d’approvisionnement, produit non reçu, etc.;
• S’impliquer dans l’amélioration continue des opérations;
• Toutes autres tâches connexes;

Traitement des commandes clients

• Traiter les commandes d’achat des clients;
• Vérifier toutes les informations concernant les commandes reçues;
• Saisir les données dans la liste de commande en s'assurant de respecter les normes en vigueur;
• Obtenir les informations manquantes si nécessaire;
• Transmettre l'information nécessaire aux autres départements, notamment à la réception-expédition et au département préproduction;
• Assurer le suivi auprès des clients de l’entreprise face à leurs commandes;

Facturation des clients

• Effectuer la facturation sur une fréquence quotidienne;
• Mise à jour de la liste de prix fournisseurs et clients;
• Classement des factures clients;

Ventes Interne :

• Effectuer des suivis par téléphone avec des clients existants;
• Développer et entretenir d'excellentes relations avec les clients à long terme ;
• Mettre à jour les informations des clients et les ventes;

POURQUOI VENIR TRAVAILLER AVEC NOUS ?

• Environnement de travail dynamique et stimulant ;
• Salaire compétitif;
• Régime d’assurance collective;
• REER collectifs et une cotisation de l’employeur;
• Stationnement sur place et facilité d’accès en transport en commun;

Si tu as le goût de joindre à une équipe dynamique et unique, fais-nous parvenir ta candidature.