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ANALYSTE SÉNIOR E-COMMERCE ET CANAUX NUMÉRIQUES

Yves Rocher – Amérique du Nord - Longueuil

Au sein de l’équipe CRM et faisant partie de l’équipe Analytique et Intelligence Clients Yves Rocher Amérique du Nord, vous développerez des rapports / tableaux de bord et des analyses afin de contribuer au développement des stratégies marketing digitales et à la croissance de nos sites e-commerce (Canada, États-Unis). Vous travaillerez aussi en étroite collaboration avec nos équipes Digital / e-Commerce, Marketing Omnicanal, Marketing Produits.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

Volet analytique – collecte des données

  • Maintenir et améliorer continuellement la qualité des implémentations d'analyse.
  • Développer des rapports et tableaux de bord (Power BI, Data studio, GA) permettant de suivre et d’analyser la performance des sites e-commerce, du CRM et des principaux indicateurs de trafic, d’acquisition, de conversions, etc.;
  • Analyser le profil et le comportement des visiteurs/client(e)s, développer des segmentations et, au besoin, mettre en place des modèles prédictifs, permettant aux équipes digitales et marketing d’optimiser leurs stratégies de ciblage, leurs contenus et leurs offres commerciales.
  • Collaborer et analyser les performances des emplacements des sites marchands et proposer un rapport de suivi et analyse commentée.
  • Dans le cadre de l’analyse de la performance des sites e-commerce, réaliser des requêtes et analyses Adhoc variées pour répondre aux besoins des différentes équipes.
  • Participer à la définition et à la mise en œuvre de tests (e.g. A/B) visant à optimiser les parcours clients, les contenus, les offres promotionnelles du site web.
  • Assurer la bonne communication avec les différentes équipes du Yves Rocher centrale et autres filiales au monde.
  • Création et gestion de cluster d’audience CRM dans le cadre de reciblage et campagne digitale.

PROFIL :

  • Excellente connaissance du commerce en ligne, du marketing digital,
  • Expérience de 5-7 ans en tant qu’analyste digital;
  • Expérience avec SalesForce Marketing cloud, etc. (atout).
  • Expérience et maitrise de Google Analytics 360.
  • Familier(e) avec le commerce de détail et l’environnement omnicanal (atout).
  • Maîtrise des outils analytiques de Google (Google Analytics, Google Data Studio, Google AdWords, etc.) et idéalement des outils analytiques avancés et big data (Google Big Query, Python). Une expérience avec les techniques et solutions de marquage (tagging) tels que Google Tag Manager est un atout important
  • Connaissances en analyse des médias sociaux et de réputation de marque (atout);
  • Connaissance de création de jeux de données et tableaux de bord dans des outils tels que Power BI, Tableau, ou Qlik.
  • Connaissance des outils et techniques analytiques tels que, SAS, SQL, R etc.
  • Expérience en réalisation ou appui d’activités de personnalisation sur notre site web
  • Talents de formateur et aisance à communiquer les résultats d’analyses complexes à différents publics.
  • Expérience au niveau de la gestion de projet et livrables dans les délais prévus
  • Aimer travailler en équipe, et faire preuve d’une grande autonomie.

CE QUE NOUS OFFRONS :

  • Assurances collectives
  • Bonus annuel et rabais employés
  • Horaire d'été et d'hiver
  • Flexibilité : Télétravail
  • Service de navette à partir du métro Longueuil
  • Environnement de travail enrichissant et motivant
  • Groupe avec des opportunités de croissance interne et mobilité à l’internationale

Nous souscrivons aux principes d’équité en matière d’emploi et nous croyons dans la richesse d’une équipe promouvant la diversité. Nous sommes engagés à offrir un environnement de travail ouvert, qui prône le respect et qui valorise les différences entre chacun des employés, dans le but de permettre à tous d’atteindre leur plein potentiel et de connaître une carrière enrichissante au sein de notre entreprise

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