DESCRIPTION

COVID-19
Compte tenu du contexte exceptionnel que nous vivons en ce moment, des mesures ont été mises en place afin de prévenir la propagation de la COVID-19. Notamment, s'il y a lieu, les entrevues se feront par vidéoconférence ou par téléphone.
 
VOTRE DÉFI
Vous devez répondre aux différents appels téléphoniques et aux demandes de renseignements en provenance du public. Vous effectuez la répartition des préposés au remorquage dans les différents secteurs de déneigement.
 
VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
  • Recevoir de la part des employés municipaux (Centrale, BAM ou Info remorquage) des demandes d'information pour le stationnement pendant les opérations de déneigement.
  • Retransmettre par téléphone ou autrement les plaintes et les demandes reçues aux responsables concernés afin qu'ils puissent en vérifier la teneur et y remédier.
  • Compiler les plaintes ainsi que les demandes reçues et traitées aux fins de statistiques.
  • Rédiger des avis, des fiches, des mémos, de la correspondance et des rapports; compléter des formules.
  • Classer des documents et accomplir des tâches simples de bureau telles que la réception, l'enregistrement, la distribution du courrier.
  • Utiliser, au besoin, différents appareils de bureautique pour accomplir certaines tâches rattachées à l'emploi tout en ayant recours à la programmation appropriée.
EXIGENCES

Scolarité
Détenir un diplôme d'études secondaires (DES).
 
Expérience
Posséder une (1) année d'expérience dans un travail permettant de se familiariser avec le domaine de l'emploi tel que commis aux renseignements, préposé au service à la clientèle ou représentant du service à la clientèle en centre d’appels.
 
Notes additionnelles
La connaissance de la langue anglaise parlée (niveau fonctionnel) est souhaitable pour les postes le requérant.
Remarques

Horaire : selon les besoins opérationnels - disponibilité requise de jour, de soir, de nuit et de fin de semaine

Lieu : cet affichage sert à combler plusieurs postes dans les services et arrondissements de la Ville de Montréal.

Vous devez fournir le(s) diplôme(s) approprié(s) lors de la postulation en ligne, sans quoi, votre dossier sera considéré incomplet.

Cet affichage vise à constituer une banque prévisionnelle de candidats admissibles qui servira à pourvoir les postes banques d'heures qui se libèreront éventuellement dans les unités d'affaires, et ce pour la période de déneigement et de chargement de la neige.

ACCÈS À L'ÉGALITÉ EN EMPLOI

La Ville de Montréal applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées à soumettre leur candidature.

Veuillez nous faire part de tout handicap qui nécessiterait des arrangements spéciaux adaptés à votre situation advenant que vous soyez invité(e) à un processus d'évaluation. Soyez assuré(e) que nous traiterons cette information en toute confidentialité.


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