Responsable – marketing numérique

Direction de la Fondation HEC Montréal et des relations avec les diplômés

Poste régulier, temps plein.

MILIEU DE VIE

HEC Montréal est la première école de gestion au Canada. Centenaire, détentrice de trois agréments internationaux, sa réputation est établie au Québec, au Canada et à l'international. HEC Montréal offre un milieu de travail enrichissant, dynamique, stimulant et multiculturel; véritable carrefour des tendances dans tous les secteurs de la gestion.

La Direction de la Fondation HEC Montréal et des relations avec les diplômés a pour mission de mobiliser et de solliciter les diverses communautés proches de HEC Montréal, que ce soient les étudiants, les diplômés, le personnel, les amis, les organisations et les entreprises, de manière à permettre à l’École de répondre à ses besoins et ses priorités.

RÔLE ET RESPONSABILITÉS

Le ou la responsable – Marketing numérique participe au déploiement et à la réalisation des stratégies de marketing numérique. Cette personne développe, met en place, assure un suivi et optimise l’utilisation des médias sociaux et des plateformes numériques via des campagnes digitales et la gestion de communautés. Cette personne contribue également au développement du site web de la direction et a pour principale responsabilité d’assurer et d’optimiser la présence et le rayonnement de la direction sur le web et ses plateformes numériques. Elle joue un rôle d’expert-conseil dans son domaine et participe à l’élaboration des contenus pour le web et les médias électroniques.

La personne titulaire de cet emploi assure la production, l’intégration et la mise à jour des contenus web ainsi que l’analyse post-campagne/événement et le suivi des données statistiques afin de renforcer la mobilisation des diplômés et des étudiants, le personnel et les amis de HEC, de fidéliser les donateurs et de développer davantage ces clientèles. Plus spécifiquement :

Médias sociaux (40 %)

  • Contribue à l’élaboration et à l’exécution des stratégies de communication plus spécifiquement pour le volet du marketing numérique. Plus particulièrement, cette personne :
    • Propose, élabore et intègre des actions web optimales pour rejoindre les clientèles ciblées (diplômés, donateurs, amis, personnel);
    • Développe et gère le calendrier de contenus, rédige les messages, en collaboration avec les responsables communication, en produisant, intégrant et en mettant à jour les contenus pour une diffusion à travers les médias sociaux et les différentes plateformes, le tout en respect des orientations et des règles de HEC Montréal;
    • Recommande, conçoit et met en place les campagnes de médias sociaux. Développe et gère les communautés en ligne afin de renforcer la mobilisation des clientèles et de fidéliser les donateurs;
    • Analyse les résultats et propose des stratégies pour améliorer l’engagement et les outils de mesure;
    • Conçoit des interfaces interactives ou des outils électroniques visant à rendre plus efficaces et innovantes nos façons de communiquer avec les clientèles et les donateurs;
    • S’assure de la révision linguistique, en collaboration avec les responsables de communications, pour maintenir un haut niveau de qualité et de cohérence;
    • Développe, et s’assure du respect, des règles de publication et de la politique éditoriale sur les médias sociaux;
    • Fait et supervise les démarches auprès des services d’infographie et d’audiovisuel de l’École lorsque requis et des partenaires externes.

Site web (30%)

  • En collaboration avec les responsables des communications, développe, met à jour et intègre les modifications et les contenus (ex. : vidéos, images, blogues, liens médias sociaux) au site web de la direction.
  • Maitrise et applique les stratégies et techniques de référencement et met en œuvre des campagnes de promotion Google ADs ou autres formes de marketing et stratégies web (SEO, SEM).
  • Gère les relations avec les partenaires internes et externes pour les différentes campagnes.
  • Propose des solutions d’optimisation et d’intégration des contenus.
  • Coordonne les projets de développement, de maintenance et d’optimisation du site web.
  • Rédige et met à jour les guides et procédures liés à l’utilisation du site web.

Analyse, amélioration des méthodes de travail et évaluation (30%)

  • Met en place les outils de suivi (tag, liens) et définit les métriques à analyser pour les différentes campagnes pour l’ensemble des plateformes sous sa responsabilité.
  • Analyse les données statistiques ou autres découlant des actions mises en place via le marketing électronique notamment en utilisant l’analytique web, pour ensuite proposer des ajustements et des améliorations; effectue des rapports et propose des recommandations à mettre en place.
  • De façon proactive, effectue une veille sur les meilleures pratiques et les derniers développements technologiques dans le domaine et agit à titre de personne-ressource en la matière.
  • Collabore à la mise à jour des données et contacts de la base de données suite aux différentes publications web ou sur les médias sociaux.

PROFIL RECHERCHÉ

  • Baccalauréat en marketing ou dans une discipline jugée pertinente
  • Minimum de trois années d’expérience pertinente
  • Excellente compréhension des écosystèmes numériques, de l’approche web, du marketing et stratégies web
  • Très bonne connaissance des langues française et anglaise, parlées et écrites et des styles de communication propres aux communications électroniques
  • Très bonne connaissance des logiciels, environnements technologiques d’usage courant (suite Office, Photoshop) et des logiciels de gestion de contenus (ex. : CMS Rhythmyx, WordPress et langage HTML)
  • Très bonne connaissance des outils publicitaires (ex. : Google Adwords, Google Grant), d’analyse de sites web et des outils de mesure des médias sociaux (ex. : Analytic web, Google Analytics)
  • Très bonne connaissance et maitrise des médias sociaux et des meilleures pratiques spécifiques à ces médias (Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn, achats médias, gestion des audiences)
  • Excellentes compétences relationnelles et communicationnelles
  • Excellentes habiletés dans la rédaction (rédaction web, de rapports, d’analyses et de conseils)
  • Capacité à générer de nouvelles idées, sens créatif, curiosité et esprit d’innovation
  • Autonomie et initiative avec un grand sens de l’écoute
  • Sens accru de l’organisation et de gestion des priorités
  • Esprit de synthèse et capacité d’analyse
  • Aptitudes démontrées pour le travail en équipe
  • Minutie et rigueur
  • Respect des règles d’éthique relatives à la gestion de dossiers confidentiels
  • Capacité à travailler sous pression et sur plusieurs dossiers simultanément
  • Disponibilité pour effectuer du travail à l'extérieur de l'horaire régulier
  • Expérience au sein d’un réseau de diplômés universitaires (atout)
  • Expérience au sein d’une fondation ou d’un organisme de collecte de fonds (atout)
  • Certification Google (atout)
  • Connaissance du milieu universitaire (atout)

AVANTAGES

  • Échelle salariale jusqu'à 68 462 $, selon les années d'expérience pertinente
  • 23 jours de vacances annuelles après un an de service
  • 15 jours fériés
  • Horaire compressé et réduit durant la période estivale
  • Programme de formation et de développement plus généreux que le marché
  • Programme d’assurance collective et régime de retraite à prestations déterminées

SOUMETTRE UNE CANDIDATURE

  • Date limite pour postuler : le 11 octobre 2020 à minuit

Employer Information

3000, chemin de la Côte-Sainte-Catherine, Montréal, QC, H3T2A7
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