Lieu : Canada (les bureaux de l'AMC sont à Ottawa, mais ce poste est ouvert en travail à distance aux candidats résidant au Canada)

Service : Marketing et Communications / Médias et gestion des enjeux

Supervision : Gestionnaire, Médias sociaux

Type : Permanent, temps plein

Objectif global du poste

Sous la supervision du gestionnaire, Médias sociaux, le conseiller ou la conseillère, Médias sociaux contribue à l’exécution de stratégies de médias sociaux conçues pour mobiliser les publics de l’Entreprise AMC (AMC, Fondation AMC, Joule, Investco de l’AMC).

La personne titulaire de ce poste est responsable de la recherche et de la rédaction de contenu dans les deux langues officielles (anglais et français), ce qui comprend la coordination de tous les aspects liés à la publication de contenu numérique (révision, adaptation, traduction, évaluation, contrôle de la qualité, etc.). De multiples équipes internes comptent sur cette personne pour la préparation et la mise à jour d’un calendrier de planification des médias sociaux à long terme, pour la création, la compilation et la diffusion du contenu avec tact et en fonction des priorités de l’Entreprise AMC et de l’évolution des dossiers, pour la surveillance des publics en ligne, notamment les partenaires et les intervenants, et pour sa participation à des activités visant à accroître la visibilité de l’AMC en ligne.

Le conseiller ou la conseillère contribue à l’atteinte des buts, des objectifs stratégiques et des plans d’action du groupe Marketing et Communications en contribuant aux communications efficaces avec les membres et les principaux intervenants par l’entremise des médias sociaux.

Responsabilités principales

  • Dans les deux langues officielles, élaborer et modifier du contenu adapté aux plateformes en ligne de l’Entreprise AMC (Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn) et à leur public respectif.
  • Surveiller les médias sociaux pour repérer les problèmes, les risques pour la réputation de l’AMC et les occasions de mobilisation.
  • Adopter de bonnes pratiques professionnelles en ligne en intégrant de nouvelles tendances numériques qui améliorent et optimisent l’engagement et la visibilité.
  • Coordonner la publication de contenu pour l’ensemble des plateformes de l’Entreprise AMC en appliquant des tactiques qui rehaussent la présence en ligne de l’Entreprise et sa position de leader d’opinion.
  • Travailler en collaboration avec de multiples équipes internes pour assurer la diffusion efficace du contenu ainsi que l’harmonisation et la mobilisation en temps opportun ancrées dans les principales priorités.
  • Créer des campagnes de médias sociaux percutantes, en collaboration avec les équipes internes, dans le cadre du plan stratégique de l’Entreprise.
  • Formuler des commentaires sur les nouveaux concepts conviviaux des médias sociaux et veiller à ce qu’ils soient optimisés pour les plateformes mobiles.
  • Faire le suivi des paramètres des plateformes pour assurer leur efficacité et augmenter constamment le rendement des investissements dans les campagnes.
  • Se tenir au courant des tendances et des ressources externes liées aux médias, donner des idées et faire des propositions sur les nouveaux médias et les améliorations possibles.
  • Contribuer à la réalisation d’autres projets de communication pour aider l’équipe des Communications, au besoin.

Compétences et habiletés clés

Tous les employés doivent posséder les compétences essentielles suivantes :

  • Compétences en communications
  • Esprit d’équipe et collaboration
  • Créativité et innovation
  • Flair politique
  • Écoute active des clients, des membres et des parties prenantes
  • Souci des résultats

Outre les compétences énumérées ci-dessus, les aptitudes et les qualités qui suivent sont exigées :

  • Maîtrise des deux langues officielles requise, excellente connaissance de l’écosystème des médias sociaux francophones indispensable.
  • Esprit d’initiative et capacité à travailler dans un environnement au rythme de travail soutenu.
  • Aptitudes de communication exceptionnelles, à l’oral et à l’écrit.
  • Maîtrise des plateformes de médias numériques, notamment Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, YouTube, Reddit, Hootsuite, Buffer, Canva, Adobe Creative Suite.
  • Capacité à faire preuve d’entregent, de tact, d’ingéniosité et d’initiative, mais aussi à aller chercher de l’aide au besoin.
  • Compréhension approfondie des possibilités et de l’influence potentielle des plateformes de médias sociaux.
  • Expérience démontrée dans la production de contenu social et de contenu conçu pour le mobile sous diverses formes (rédaction, conception, montage de photos, infographie, vidéo) adaptées à différents publics et visant à élargir la portée de l’organisation.
  • Maîtrise de l’environnement Microsoft Windows, y compris la suite Microsoft Office.
  • Connaissance du suivi et de l’analyse des données et de l’efficacité des campagnes de médias sociaux.

Formation

  • Baccalauréat en communications ou dans un domaine connexe

Expérience

  • De 1 à 2 ans d’expérience pertinente
  • L’expérience dans un milieu professionnel ou dans un poste comportant de nombreuses activités en français sera considérée comme un atout

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt; nous ne communiquerons toutefois qu’avec ceux et celles qui seront retenus pour une entrevue.

Nous souscrivons au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et offrirons des mesures raisonnables d’adaptation aux personnes handicapées durant le processus de recrutement, d’évaluation et d’embauche.


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Location: Canada (CMA is based in Ottawa but this role is open to remote applicants within Canada)

Business Unit: Marketing and Communications / Media and Issues Management

Reports to: Manager, Social Media

Type: Permanent / Full Time

Overall job purpose:

Reporting to the Social Media Manager, this position supports the execution of social media strategies designed to engage audiences of the CMA Enterprise (CMA, CMA Foundation, Joule, CMA Investco).

In a fully bilingual (French/English) capacity, the Advisor is responsible for sourcing and writing content which involves the coordination of all aspects relating to digital content publishing (editing, adapting, translating, evaluating, quality control, etc.) The Advisor is depended upon by multiple internal teams to draft and maintain a forward planning social media calendar; tactfully creating, curating, and disseminating content based on the CMA Enterprise’s key priorities and developments; monitoring and engaging with online audiences such as partners and stakeholders; and participating in activities related to enhancing CMA’s online visibility.

This role contributes to achieving the Marketing & Communications department’s goals, strategic objectives, and action plans while complementing its efforts to effectively communicate to members and key stakeholders via social media.

Key responsibilities:

  • Develop and edit content, in both official languages, tailored for the CMA Enterprise’s online channels (Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn) and their respective audiences;
  • Monitor social media accounts, identifying issues, reputation risks, and engagement opportunities;
  • Apply a dependable level of professional online practices, incorporating new digital trends that enhance and optimize engagement and visibility;
  • Coordinate and publish content across the CMA Enterprise’s channels while applying tactics that enhance the Enterprise’s online presence and thought-leadership position;
  • Work collaboratively with multiple internal teams to ensure effective content delivery, alignment, and timely engagement that is rooted in key priorities;
  • Create impactful social media campaigns, alongside internal teams, within the frame of the Enterprise’s strategic narrative;
  • Provide input to new, user-friendly designs on social media and ensuring they are optimized for mobile platforms;
  • Track social media metrics for channel effectiveness and to consistently raise campaign ROI;
  • Keep abreast of related external trends and resources, share ideas and proposals for new media channels and areas of improvement;
  • Assist with other communications projects as required to support the Communications team.

Key skills and competencies:

All positions have the following core competencies:

  • Communication skills
  • Teamwork and collaboration
  • Creativity and innovation
  • Political acumen
  • Member/client/stakeholder focus
  • Results oriented

In addition to the competencies listed above, the following skills and traits are required:

  • Fluency in both official languages required, excellent knowledge of the Francophone social media ecosystem a must
  • Self-starter and ability to perform in a fast-paced working environment
  • Superior communications skills, both oral and written
  • Proficiency in the use of digital media platforms including, but not limited to: Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, YouTube, Reddit, Hootsuite, Buffer, Canva, Adobe creative suite
  • Good interpersonal skills and an ability to exercise tact, resourcefulness, and self-motivation to take initiative, but also seek direction when necessary
  • In-depth understanding of the opportunities and potential impact of social media channels
  • Proven track-record in producing social and mobile first content in a range of forms (copywriting, design, photo editing, infographics, video) tailored to different audiences and aimed at expanding organizational reach
  • Experience within Microsoft Windows environment, including the Microsoft Office suite
  • Familiarity tracking and analyzing data and the effectiveness of social media campaigns

Education:

  • Bachelors’ degree in Communications or a related field

Experience:

  • 1-2 years of related experience
  • Previous experience in a professional environment or role with an emphasis on French language activities will be considered an asset.

We thank all candidates for their interest; however, only those selected for an interview will be contacted.

CMA is an equal opportunity employer and will reasonably accommodate people with disabilities during the recruitment, assessment and hiring process.


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