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Dans le cadre du Programme : « Compétences numériques pour les jeunes», coordonné par Communautique, Élo est à la recherche d'un stagiaire en marketing numérique - expérience client.

Elo Mentorat offre une plateforme de mentorat numérique pour les entreprises, organisations et associations. Celle-ci propose une expérience accessible et intuitive pour les participants et les gestionnaires de programme de mentorat. Notre mission ? Simplifier le mentorat, autant pour les mentors et les mentorés que pour les organisations et les entreprises. En démocratisant la pratique du mentorat, on souhaite rendre les professionnels de tous les horizons plus épanouis dans leur travail. Elo est une start-up et a fait le lancement de son sa plateforme de mentorat en novembre 2018.

DESCRIPTION DU POSTE 

Le/La candidat.e retenue occupera le poste de stagiaire en marketing numérique dans l’équipe d’expérience client. Sous la supervision de la Conseillère en expérience client, le/la stagiaire en marketing numérique a pour mandat de contribuer au développement et au déploiement de stratégies créatives et innovantes ainsi que d’être à l’écoute des besoins des utilisateurs de la plateforme de mentorat Elo.

L’intention première de cette équipe est d’assurer l’engagement des mentors, mentorés et coordonnateurs de programme sur la plateforme Elo, et de leur fournir une expérience de mentorat optimale.

RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES :

  • Être en charge de la production et diffusion de contenus numériques dédiés à l’engagement des utilisateurs et clients en collaboration avec l’équipe du marketing numérique ;
  • Être en charge de la modération et de l’animation de la communauté sur la plateforme de mentorat Elo (fil d’actualité et groupes de discussions) ;
  • Sonder les besoins des utilisateurs et des clients pour comprendre leurs comportements et attentes et faire évoluer les services et le produit Elo en conséquence 
  • Participer à la mise en œuvre de projets en engagement des utilisateurs de la plateforme de mentorat ;
  • Coordonner la logistique des activités de formation et d’engagement virtuels destinés aux différentes cibles : mentorés, mentors et coordonnateurs de programme de mentorat ;
  • Être en charge du support auprès des coordonnateurs et des utilisateurs de la plateforme Elo ;
  • Tout autres tâches connexes.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES :

  • Aimer être en contact direct avec les clients;
  • Curiosité et intérêt pour le marketing numérique et l’expérience client;
  • Habiletés et intérêt pour la rédaction
  • Bonnes aptitudes relationnelles, aisance à présenter et être au support de la clientèle;
  • Autonomie, sens prononcé de l’organisation du travail et habileté à gérer les priorités;
  • Bonne capacité d’analyse, empathie et compréhension des utilisateurs.
  • Habiletés relationnelles et communicationnelles en français et anglais (Bilingue)
  • Intérêt pour les domaines du mentorat et du développement professionnel.

CRITÈRES D’ADMISSIBILITÉ :

  • Avoir entre 15 et 30 ans au début du stage ;
  • Avoir terminé, dans les deux ans précédant le début du stage, des études postsecondaires ;
  • Avoir légalement le droit de travailler au Canada ;
  • Être un citoyen canadien, un résident permanent ou une personne à qui le statut de réfugié a été accordé au Canada ;
  • Ne pas percevoir de prestation d’assurance-emploi (AE) pendant le stage ;
  • S’autoévaluer comme sous-employé, c’est-à-dire qu’ils sont employés en dessous de leur niveau d’éducation ou occupent des emplois à temps partiel.

CONDITIONS DE TRAVAIL :

  • Poste : 5 jours par semaine, 35 heures/semaine 
  • Taux horaire : 18 $/heure ;
  • Durée : 6 mois
  • Bureaux avantageusement situés dans le Vieux-Montréal, métro Square-Victoria ou Place-d’Armes ; présentement en télétravail jusqu’à nouvel ordre.
  • Environnement de travail dynamique ;
  • Entrée en poste : dès que possible.

Prière de soumettre votre curriculum vitae d’ici le 14 juin 2021 par courriel à Camille Detouillon, Conseillère en Expérience Client.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées feront l’objet d’un suivi.

Veuillez noter que nous utilisons des termes féminisés afin d’alléger la lecture.

ACADEMOS s’engage à offrir un processus de recrutement équitable et inclusif qui permet la pleine appréciation de parcours et de profils diversifiés. Dans cette perspective, nous encourageons les candidatures de personnes immigrantes et racisées et les personnes de tout genre.

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