Poste/ Job purpose

En collaboration avec l'équipe des ventes au détail, le directeur des comptes majeurs est responsable d'atteindre les objectifs de volume annuel de ventes et de marge bénéficiaire en s'associant et en gérant efficacement ses comptes. Dans ce rôle, le titulaire développera des stratégies et des plans de croissance qui s'aligneront sur les objectifs stratégiques et les objectifs des clients de High Liner, ainsi qu'à renforcer les relations d’affaires avec les clients pour favoriser la confiance mutuelle.

Working with the Retail sales team, the Key Account Manager is responsible achieving annual volume sales and gross margin targets by effectively partnering with and managing their key accounts. In this role, the incumbent will develop customer growth strategies and plans that align to both High Liner strategic goals and customer goals, as well as building and strengthening relationships with key customers to foster trust. 

Tâches & Responsabilités/ Essential Duties and responsibilities

  • Développer, maintenir et superviser avec succès les relations avec les clients en interagissant avec eux, en examinant et en discutant des relations commerciales et en gérant de manière proactive les principaux problèmes.
  • Travailler en étroite collaboration avec les principaux contacts clients pour soutenir les activités commerciales quotidiennes. Découvrir et comprendre les besoins du client et fournir des propositions gagnantes.
  • Travailler en étroite collaboration avec les clients, le directeur des ventes, les opérations commerciales, le marketing et les finances pour développer et mettre en œuvre des plans d'affaires annuels conçus pour atteindre les objectifs de vente, les objectifs de contribution, les objectifs de volume et les exigences de dépenses commerciales.
  • Analyser et comprendre les tendances du marché de l'industrie, la concurrence, les produits et les prix qui peuvent avoir un impact sur les ventes et communiquer ces informations à l'équipe  pour développer des plans permettant la mise à niveau, si nécessaire
  • Identifier les opportunités et les défis au sein des comptes et créer des stratégies pour maximiser les ventes, les bénéfices, les revenus et les parts de marché.
  • Fournir des rapports réguliers à la direction sur les opportunités clés, les nouvelles affaires, les  risques, les tendances du marché, les informations sur les performances des clients et les données sur la concurrence.
  • Comprendre les comportements concurrentiels et leurs implications pour High Liner. Élaborer et mettre en œuvre des plans proactifs pour y remédier.
  • Gérer la planification et le développement du marchandisage (assortiment de produits, promotion commerciale, prix réguliers/de fonction et recommandations de gestion de l'espace), y compris l'identification et la mise en œuvre de moyens uniques de commercialisation.
  • Baser ses prévisions de ventes avec l'aide de données spécifiques du marché.
  • Successfully develop, maintain and oversee customer relations interacting with customers, reviewing and discussing the business relationships and proactively managing key issues/problems
  • Work closely with key customer contacts to support daily business activities. Uncover and understand the needs of the customer and deliver value propositions and company messaging to key account. Create customer presentations to support messaging.
  • Work closely with Customer, Sales Director, Sales Operations, Marketing and Finance to develop and implement annual business plans designed to achieve sales objectives, contribution goals, volume objectives, trade spending requirements.
  • Analyze and understand industry market trends, competition, products, and pricing that may impact sales efforts and communicate this information to Sales team to develop plans to course correct where necessary
  • Identify opportunities and challenges within accounts and create strategies to maximize sell through, profit, revenue and market share.
  • Provide regular reports to management on key opportunities, new business, business at risk, market trends, customer- based performance insight and competitive data.
  • Understand competitive behaviors and implications to High Liner. Develop and implement proactive plans to address.
  • Manage merchandising planning and development (product assortment, trade promotion, regular/feature pricing & space management recommendations) including the identification and implementation of unique ways to merchandise the business.
  • Forecasting using market intelligence and customer POS data

Qualifications/ Qualifications

  • Diplôme universitaire en affaires, en commerce ou dans un domaine connexe.
  • Minimum 5 ans d'expérience dans la vente aux comptes majeurs au détail, de préférence dans des organisations de biens de consommation emballés.
  • Excellentes capacités de négociation, d'évaluation et d'analyse.
  • Expérience pratique en gestion de catégories et données de marché.
  • Solides compétences techniques, avec une maîtrise de MS Word, Excel et PowerPoint et une connaissance pratique des sources de données internes des marchés (DunnHumby, IRI, Nielsen, Precima, etc.)
  • Bilinguisme (Français/Anglais) est obligatoire.
  • University degree in Business, Commerce or related field.
  • Minimum 5 years of retail sales experience, preferably in consumer-packaged goods organizations.
  • Excellent negotiating, assessment and analytical abilities.
  • Practical experience with category management.
  • Strong technical skills, with proficiency in MS Word, Excel & PowerPoint and working knowledge of syndicated data sources (i.e. DunnHumby, IRI, Nielsen, Precima etc.)
  • Bilinguism (French/English) is mandatory

Voyagement/ Travel

  • Les déplacements prévus pour ce rôle sont de 10 à 15 %
  • Ce poste est en télétravail et le titulaire doit être localisé dans le Grand Montréal
  • Expected travel for this role is 15-20%
  • This is a remote position and the incumbent must live in the Greater Montreal area.

Date de fin affichage 23 octobre 2021. SVP envoyez vos CV en français & en anglais

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