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JOIGNEZ UNE ÉQUIPE GAGNANTE

Vous êtes passionnés de l’alimentation? Vous cherchez à vivre une expérience professionnelle enrichissante et travailler avec des produits exceptionnels dans une ambiance chaleureuse, conviviale et stimulante? Dalisa est à la recherche d’un(e) ajoint(e) service clientèle, ventes et finances..  Ne manquez pas cette chance unique de travailler dans une entreprise dynamique et visionnaire! 

Lieu de travail : Saint-Jean-sur-Richelieu             

Statut de l’employé : Temps plein (35 heures/semaine)

Horaire : Lundi au vendredi

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

En collaboration avec toute l’équipe Dalisa, le coordonnateur(trice) service à la clientèle aura les défis suivants à relever :

  • Effectuer l’entrée et/ou réviser les commandes des clients B2B
  • Coordonner les commandes et les livraisons avec nos clients B2B
  • Faire la facturation
  • Assurer un suivi diligent des commandes, ainsi que des délais de livraison
  • Informer les clients lors de problématiques et livraisons et trouver des solutions pour satisfaire leurs demandes
  • Répondre rapidement, avec professionnalisme et de façon proactive aux besoins, aux questions et aux plaintes des clients
  • Compléter les formulaires de requêtes et faire le suivi pour obtenir le règlement
  • Effectuer le suivi des promotions avec les bannières
  • Participer à la planification des sorties de notre Food truck et l’équipe d’agents promotionnels
  • Faire le suivi et coordonner les relations entre le département des ventes et les autres départements incluant les demandes de nouveaux produits (codes, prix, fiche de produits, etc.);
  • Travailler en étroite collaboration avec les différents services connexes aux opérations
  • Répondre aux appels

EXIGENCES

  • 3-5 ans d’expérience dans un poste semblable ;
  • Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit);
  • Connaissances informatiques (Word, Excel, Outlook);
  • Connaissance du milieu de l’alimentation un atout.

APTITUDES

  • Bonne gestion des priorités;
  • Attitude proactive en matière de résolution de problèmes;
  • Capacité de travailler sous pression ;
  • Facilité d’adaptation et flexibilité ;
  • Polyvalence, autonomie, dynamisme, diplomatie et assiduité.

CONDITIONS PARTICULIÈRES

  • Déplacement occasionnel dans la région, au Québec et en Ontario;
  • Disponibilité pour régler situation exceptionnelle

Programme d’avantages sociaux offerts par l’employeur

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