FONCTION : Gérant(e) des ventes informatiques

STATUT : Poste-cadre permanent, temps plein

RESPONSABILITÉS

Si tu cherches un emploi régulier en informatique et que souhaites mettre tes talents de responsable à profit, ce poste de gérant(e) à la Coop Zone est parfait pour toi. Dans un environnement de travail convivial en plein cœur du quartier St-Roch, tu devras :

• Gérer les employés à temps plein et à temps partiel du département des ventes informatiques au détail ;
• Superviser et former les employés sous sa responsabilité ;
• Planifier et diriger les activités du secteur informatique dans les magasins ;
• Assurer la gestion des plaintes ;
• S’assurer de la satisfaction des clients ;
• Planifier, organiser et effectuer, en collaboration avec la directrice informatique, les améliorations nécessaires au bon fonctionnement et développement de ce secteur ;
• Assurer le service à la clientèle téléphonique et veiller à ce que les appels soient retournés rapidement ;
• Effectuer les recherches nécessaires à l’élaboration de tout projet relié au développement de son secteur ;
• Élaborer les améliorations à apporter aux différentes gammes de produits et services ;
• Former le personnel de son service ou voir à ce que cette formation soit donnée ;
• Entretenir des relations commerciales avec le personnel administratif, le corps professoral et les services de l’Université et tout autre organisme pertinent ;
• Accomplir temporairement les tâches d’un poste connexe ou inférieur lorsque requis ;
• Assurer la mise en marché professionnelle des produits et services offerts dans le département ;
• Être à l’affût des nouveautés de son domaine et collaborer avec le département des approvisionnements afin que les nouveaux produits soient rapidement commandés ;
• Identifier les produits stagnants et faire le nécessaire pour assurer leur vente ;
• Participer à la prise d’inventaire, analyser le rapport des inventaires de tous les produits et faire des recommandations au directeur des services administratifs ;
• Collaborer avec le responsable des achats pour la mise en place des promotions et la sélection des produits ;
• Collaborer activement aux bonnes relations avec l’équipe informatique ;
• S’assurer de maintenir et que l’équipe maintienne les niveaux de formation et compétences requises ;
• Effectuer toute autre tâche sur demande.

PROFIL RECHERCHÉ

• Passionné des produits informatiques qui veut offrir un service à la clientèle hors pair
• Bonne connaissance des produits informatiques PC et MAC
• Dispose d’une expérience dans la gestion d’un département de vente au détail
• Autonomie, débrouillardise, leadership et jugement

LES CONDITIONS DE TRAVAIL

• Horaire du lundi au vendredi de 8h00 à 16h30.
• Salaire à discuter Avantages sociaux (Régime de retraite simplifié, assurances collectives, Programme d’aide aux employés, conciliation travail-vie personnelle)
• Entrée en fonction dès que possible
• Lieu de travail : 305, boul. Charest Est, Québec, Qc G1K 3H3 Si cet emploi t’intéresse, nous sommes impatients de te rencontrer.
• ON ATTEND TON CV