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INTRODUCTION

Sous la direction de la Directrice – Stratégie client et performance opérationnelle, le Conseiller - Projets Clients assure la planification, la coordination et le suivi de projets d’affaires relevant de la direction exécutive Engagement clients, partenaires et innovation en mobilité (ECPIM).

Dans le cadre du Plan stratégique organisationnel d’exo, la direction exécutive ECPIM est responsable de déployer plusieurs projets innovants en matière de nouvelles mobilités, d’amélioration de l’expérience client, de gestion de la relation client et de prise de décision basée sur les données. 


RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

  • Participer à la définition de projets structurants en matière de mobilité et d’engagement clients ;
  • Planifier, organiser, coordonner et assurer un suivi rigoureux des activités de projet pour assurer le succès des projets ;
  • Proposer une stratégie et une gouvernance de gestion de projet appropriée à chaque projet ;
  • Identifier les contributeurs clé, s’assurer de leur alignement avec les travaux de l’équipe et interagir avec des parties prenantes œuvrant dans des domaines d’expertise variés ;
  • Identifier proactivement les enjeux, les risques et l’avancement des projets et communiquer ces informations aux parties prenantes internes et externes ;
  • Assurer l’alignement et la cohérence entre les projets sous votre resposabilité et les autres projets en cours au sein de l’organisation.

La liste des responsabilités et tâches énumérées précédemment est sommaire et indicative. Il ne s’agit pas d’une liste complète et détaillée des responsabilités et tâches susceptibles d’être effectuées par le titulaire du poste.

EXIGENCES NORMALES DU POSTE

Scolarité

  • Diplôme de premier cycle universitaire en administration des affaires ou tout autre domaine connexe.

Expérience

  • Minimum de 5 années d’expérience dans un rôle de leadership dans la gestion de projets
  • Maîtrise du français, à l’oral et à l’écrit.

Compétences et aptitudes

  • Être passionné de relations clients, d’innovation et de mobilité durable ;
  • Démontrer les habiletés et les qualités suivantes : leadership, autonomie, travail d’équipe et collaboration, curiosité et agilité ;
  • Posséder un esprit d’analyse et de synthèse ;
  • Être rigoureux, posséder un sens d’éthique et de transparence ;
  • Certification PMP constitue un atout ;
  • Maîtriser les outils informatiques courants (Suite MS Office).

CONDITIONS DE TRAVAIL

Période d’emploi et horaire

Emploi régulier à temps plein, soit 37.5 heures par semaine. Des aménagements flexible des horaires sont permis.

Lieu

Siège social, 700, rue De La Gauchetière Ouest, 26e étage, Montréal (Québec) H3B 5M2

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