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Leader québécois des voyages organisés depuis plus de 40 ans, Groupe Voyages Québec (GVQ) est un créateur et un fournisseur d’expériences uniques, qui fait de la satisfaction de ses clients une priorité. GVQ, c’est d’abord la passion du voyage, un savoir-faire reconnu et une qualité remarquable. Nos voyages en autocar, circuits accompagnés, croisières et voyages individuels personnalisables sont en constante évolution et présentent des valeurs sûres et des particularités qui sortent des sentiers battus. Ceux-ci plaisent d’ailleurs aux voyageurs, soucieux de profiter pleinement de leur destination.

Vous êtes avides de découvertes et avez envie de faire voyager vos idées? Postulez maintenant et joignez une équipe qui vous ressemble!

Poste : Technicien(ne) en informatique – soutien informatique

Supérieur immédiat : Directeur des technologies

Horaire de travail : temps plein

Salaire : à discuter

Date d’entrée en poste : dès que possible

La personne recherchée aura principalement à répondre à des tâches répondant au niveau 1 d’utilisateur. Elle devra, entre autres, offrir un soutien aux utilisateurs en fournissant une assistance technique de première ligne à ceux qui éprouvent des difficultés avec le matériel informatique, téléphonique, les applications informatiques et les logiciels. De plus, cette personne apportera son aide à la gestion des arrivées et sorties des employés de l’organisation.

Principales responsabilités:

  • Offrir un service d’assistance technique pour l’ensemble des employés incluant ceux dans nos différentes succursales ;
  • Préparer les postes de travail des nouveaux employés et fermer les comptes de ceux qui quittent;
  • Signaler et résoudre les anomalies ou les pannes dans le fonctionnement des équipements ;
  • Gérer et maintenir des inventaires du matériel informatique ;
  • Documenter les diverses procédures et les outils de travail ;
  • Optimiser les processus de gestion du matériel et des procédures ;
  • Autres tâches connexes.

Expérience :

  • Expérience de 2 ans dans un poste similaire.

Formation académique et qualifications :

  • DEC en informatique ;
  • Maîtrise du français (obligatoire) ;
  • Excellente connaissance des systèmes d'exploitation Microsoft Windows serveur (2003- 2008), Active directory, Microsoft Exchange, SQL, du protocole TCP/IP, des réseaux (commutateurs, routeurs, pare-feu, etc.), de Linux/Unix, de l'infrastructure (SAN), de la virtualisation avec les outils VMWare ;
  • Atout : Certification reconnue (ex: VCP, A+, MCNA, MCP, CCNA, ou autres) ;
  • Excellente maîtrise de l’environnement Office 365 ;
  • Bilingue (atout).

Compétences et aptitudes :

  • Solides connaissances des systèmes informatiques et des connaissances informatiques ;
  • Bonne connaissance des principes de la sécurité sur Internet et de la confidentialité des données;
  • Excellentes compétences en matière de résolution des pannes ;
  • Excellentes compétences en matière de communication ;
  • Excellentes capacités en matière d’organisation et de gestion du temps ;
  • Doit être capable de hiérarchiser et de planifier les activités de travail pour utiliser efficacement le temps ;
  • Doit être organisé, précis, rigoureux et capable de surveiller le travail pour la qualité ;
  • Doit être fiable, capable de suivre les instructions, de répondre à l'orientation de la direction, et doit être capable d'améliorer le rendement grâce à la rétroaction de la direction ;

Ce que nous offrons :

GVQ offre à ses employés des avantages concurrentiels :

  • Rabais sur les voyages ;
  • Congés supplémentaires du temps des fêtes ;
  • Réduction sur le transport en commun ou sur la passe de stationnement (si disponible) ;
  • Rabais voyages ;
  • Bureaux à proximité des transports en commun ;
  • Équipe de travail conviviale et dynamique !

 

Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.   Groupe Voyages Québec applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et encourage les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les Autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

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