Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.

NIVEAU D'EMPLOI

NV-09

À titre de Rédacteur UX, vous assurez la conception de contenus francophones des entités numériques de la direction principale Solutions numériques informationnelles, dont le desjardins.com. Ces contenus découlent de stratégies d’affaires, tiennent compte de l’approche omnicanal et s’appuient sur des analyses de cybermétrie, de SEO et de recherche utilisateur, en appliquant les meilleures pratiques de rédaction UX, de SEO et d’accessibilité.

Vous exercez un rôle-conseil et proposez des solutions d’amélioration ou d’optimisation de l’expérience utilisateur, par les contenus numériques. La nature des dossiers et projets exige des connaissances étendues dans votre domaine d’activité.

Vous élaborez des recommandations, des solutions et des plans d’action, selon les orientations et objectifs de l’organisation. Vous contribuez à la résolution de problèmes complexes, nécessitant une analyse et une connaissance détaillée du domaine d’affaires. Les arrimages sont fréquents et vous êtes appelés à interagir avec diverses parties prenantes œuvrant dans des domaines d’expertise complémentaires. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

• Concevoir des contenus numériques informationnels simples et cohérents, en collaboration avec les membres d’une équipe multidisciplinaire, plus particulièrement avec des spécialistes UX.
• Appliquer dans la conception des contenus numériques les meilleures pratiques de rédaction UX, de SEO et d’accessibilité.
• Identifier les enjeux, les défis, les besoins, les problématiques à résoudre et les possibilités d’amélioration de l’expérience utilisateur dans des contenus numériques stratégiques, de manière proactive.
• Définir les angles, la forme et le ton à adopter, en tenant compte des stratégies d’affaires, de l’approche omnicanal et d’analyses qualitatives et quantitatives.
• Définir des méthodes et des outils de travail avec d’autres membres de l’équipe de contenus numériques.
• Conseiller un réseau de collaborateurs et représenter son expertise.
• Assurer la cohérence générale des contenus, pour mettre en valeur l’image et la marque Desjardins, sa mission éducative et sa nature coopérative.
• Employer une terminologie conforme aux meilleures pratiques du domaine des affaires, du numérique et de l’industrie des services financiers, en tenant compte des particularités de Desjardins.

CONDITION PARTICULIÈRE

• Nombre d’emplois disponibles : 2

PROFIL RECHERCHÉ

• Baccalauréat en communication, en linguistique ou dans une discipline appropriée
• Un minimum de quatre années d’expérience pertinente en rédaction numérique et UX
• Expérience dans un environnement de travail qui s’appuie sur la méthode agile
   

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées

• Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

CONNAISSANCES SPÉCIFIQUES

• Connaissance des principes de la rédaction UX, du SEO et de l’accessibilité
• Connaissances des usages, les normes et des outils de travail du milieu linguistique
• Maîtrise du vocabulaire spécialisé du numérique, des affaires et de la coopération
• Excellentes habiletés en rédaction en français

COMPÉTENCES TRANSVERSALES DESJARDINS

Coopérer, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Stimuler l’innovation

COMPÉTENCES CLÉS AU PROFIL RECHERCHÉ

Avoir une bonne connaissance du secteur, Maîtriser les relations interpersonnelles, Prendre des décisions de qualité, Responsabiliser les autres et soi-même

Lieu de travail

1050, Côte du Beaver Hall Montréal