DESCRIPTION SOMMAIRE :

Sous la supervision du Directeur exécutif développement des marchés, le Gestionnaire de Comptes Majeurs- Thermostats développe et assure la relation commerciale entre les clients qui lui sont assignés et l’entreprise. Il développe la stratégie des différents comptes en comprenant les besoins du client et en proposant des solutions sur mesure basées sur les plateformes thermostats développées par M2S Électronique. Il collabore à l’élaboration de propositions aux clients et en assure le suivi.  Dans l’exercice de ses fonctions, le Gestionnaire participe à diverses activités de ventes et marketing visant à promouvoir l’entreprise.

Objectifs généraux :

• Atteindre les objectifs de vente fixés et surveiller les progrès à la fois en termes de perte et de taux de capture, mettre en œuvre des processus améliorés si nécessaire pour gagner en efficacité dans les processus internes.
• Collaborer sur la planification interne, la gestion de produits, le développement et les partenaires sur la définition des exigences commerciales, les spécifications fonctionnelles et l'étendue des fonctionnalités et des améliorations du produit.
• Établir une relation entre M2S et les principaux OEM.

Objectifs spécifiques :

•  Faire la veille et documenter les tendances de l'industrie et diffuser des rapports relatifs à la stratégie commerciale.
• Aider le département technologique lors des réunions avec les clients en fournissant un savoir-faire technique et une expertise des produits selon les besoins / demandes.
• Effectuer des visites clients et fournir des présentations de haut niveau sur les produits et solutions techniques fournis par M2S.
• Proposer des plans de développement et des outils pour l'équipe afin de prendre en charge un futur modèle de département évolutif.
• Comprendre les besoins des clients et participer à l’élaboration et à l’application des stratégies de ventes.
• Rédiger, transmettre et suivre les propositions commerciales aux clients.
• Veiller à la satisfaction des clients/prospects et identifier les actions correctives.
• Participer à différents événements où sont présents les clients actuels et potentiels (salons d’exposition, activités de ventes et promotions, congrès et séminaires, etc.)
• Identifier les principaux concurrents, leurs forces et leurs faiblesses afin de mieux positionner l’entreprise sur le marché.
• Supporter les membres de l’équipe du département développement des marchés à un partage d’expertise et d’information pour assurer l’atteinte des objectifs fixés.

QUALIFICATIONS REQUISES

• Baccalauréat (génie, commerce ou autre discipline technique);
• 10 ans et plus d’expérience en tant qu'ingénieur, ingénieur commercial ou représentant technique des ventes pour l'industrie CVAC, et expérience dans le commerce interentreprises avec des environnements OEM ou de haute technologie offrant des solutions axées sur le client;
• 5 ans et plus d’expérience dans le domaine du contrôle CVAC commercial (pompe à chaleur, ventilo-convecteur, chaudières commerciales, thermopompes à eau, CTA, brûleurs, commandes);à industriels;
• Excellentes compétences en communication et en présentation;
• Bilinguisme anglais/français;
•  Compétence MS Office;
• Localisation flexible (Montréal, Toronto, ou autre) tout en relevant du siège social de Québec; doit pouvoir voyager de 60 à 70% du temps pour soutenir les représentants et les clients clés en Amérique du Nord

SUMMARY DESCRIPTION:

Under the supervision of the Executive Director of Market Development, the Key Account Manager- Thermostats develops and manages the business relationship between the clients and the company. He elaborates the account strategy by gaining understanding of the client’s needs and by proposing tailored solutions leveraging M2S Electronics` thermostats platform. He collaborates in the development of proposals and follows up with customers.  The Manager participates in various sales and marketing activities aimed at promoting the company.

General objectives:

• Achieve set sales targets and monitor progress both lost business and capture rates, implement improved processes where applicable for time-savings and cost efficiency within internal processes.

• Collaborate with internal planning and analysis, product management, development and partners on definition of business requirements, functional specifications, and scoping of product features and enhancements.

• Build M2S relationship with major OEM’s.

Specific objectives:

• Watch and document industry trends and disseminate business strategy reports.
• Help the technology department in customers’ meetings by providing technical know-how and product expertise according to needs/requests.
• Make customer visits and provide high-level M2S products and technical solutions presentations;
• Propose development plans and tools for the team to support a future scalable department model.
• Understand customer needs and participate in the development and implementation of sales strategies.
• Write, pass on and follow up business proposals to customers.
• Ensure customer/prospect satisfaction and identify corrective actions.
• Participate in various events attended by current and potential customers (exhibition halls, sales and promotions, conferences and seminars, etc.)
• Identify key competitors, their strengths and weaknesses in order to better position the company in the market.
• Supporting members of the market development team to share expertise and information to ensure that the objectives are achieved.

QUALIFICATIONS

• Bachelor's degree (Engineering, Business or other Technical discipline)
• 10+ years of experience as an Applications Engineer, Sales Engineer or Technical Sales Representative for HVAC industry, and experience in business-to-business with Major OEM or high-tech environments delivering customer-driven solutions
•  5+ years of working and demonstrable knowledge of Commercial HVAC (heat pump , fan coil, commercial boilers, Water source Heat Pumps, AHU, burners, controls)
• 5+ years of experience selling and/or supporting HVAC products in the commercial or industrial markets.
• Excellent communication and presentation skills 
• Bilingual
• MS Office proficiency
• Flexible location (Montreal, Toronto or other) while reporting to Quebec City head office; must be able to travel 60-70% to support reps and key customers in North America